বুধবার ১৩ ডিসেম্বর দুপুরে বিএসটিআই রংপুর বিভাগীয় কার্যালয় এর সভাকক্ষে সুশাসন প্রতিষ্ঠার লক্ষে সেবা গ্রহীতা প্রতিষ্ঠান সমুহের প্রতিনিধিদের সাথে গণশুনানী, অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা ও তথ্য অধিকার আইন এবং সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে অবহিতকরণ সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। 

বিএসটিআই রংপুর বিভাগীয় অফিস প্রধান ও উপপরিচালক (মেট্রোলজি) মফিজ উদ্দিন আহমাদ এর সভাপতিত্বে  সভায় রংপুর বিভাগের প্রতিনিধিত্বকারী মিষ্টি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের মালিকগণের উপস্থিতে সভার কার্যক্রম শুরু হয়। এসময় উপস্থিত সকলের মাঝে বিএসটিআই রংপুর অফিসের প্রস্তুতকৃত বিভিন্ন সচেতনতামূলক লিফলেট বিতরণ করাসহ মিষ্টি শিল্পে উৎপাদিত পণ্যের বাস্তবিক সমস্যাসমূহের সমাধান এবং কারখানার স্বাস্থ্য ও পরিবেশগত অবস্থা উন্নয়ন বিষয়ে আলোচনা করেন, বিএসটিআই'র ফিল্ড অফিসার (সিএম)  প্রকৌঃ জুনায়েদ আহমেদ। পন্যসমূহের মোড়কজাতকরণ বিধিমালা এবং মানসম্মত মোড়ক নিয়ে আলোচনা করেন, সহকারী পরিচালক (মেট) মোঃ আজিজুল হাকিম, পণ্যের গুণগতমানের পরীক্ষণ ব্যবস্থা ও প্রয়োজনীয় সতর্কতা বিষয়ে আলোচনা করেন, সহকারী পরিচালক (রসায়ন) মোঃ মাহবুবুর রহমান সরকার।  সহকারী পরিচালক (সিএম) প্রকৌঃ মোঃ জাহিদুর রহমান এর সঞ্চালনায় সুশাসন প্রতিষ্ঠার নিমিত্তে অংশীজনের অংশগ্রহণে গণশুনানী এবং অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা বিষয়ে স্টেকহোল্ডারদের নিয়ে  সভা অনুষ্ঠিত হয়। এ সময় রংপুরে সর্বাধিক সংখ্যক প্রতিষ্ঠানকে লাইসেন্স এর আওতায় আনার অনুরোধ সহ পণ্যের গুণগত মান সম্পর্কে পণ্য উৎপাদনের সাথে জড়িত কারিগরদের প্রশিক্ষণ প্রদানের জন্য আহ্বান জানান, মেসার্স বৈশাখী মিস্টি মেলা'র স্বত্বাধিকারী মোঃ ইনজামামুল আলম, মিষ্টির টেস্ট ফি এবং লাইসেন্স ফি কমানোর আহ্বান জানান, নীলসাগর গ্রুপের প্রতিনিধি কাজী শরিফুল ইসলাম, তিনি বলেন, এতে মান অনুযায়ী পণ্য উৎপাদনের জন্য তার প্রতিষ্ঠান সচেষ্ট থাকবে। বক্তারা বিভিন্ন স্থানে গড়ে উঠা মিষ্টির কারখানাগুলোতে মনিটরিং বাড়ানোর জন্য অনুরোধ জানান। অন্যান্যদের মাঝে আরো উপস্থিত ছিলেন,পুষ্টি রংপুর এর প্রতিনিধি সুমন চন্দ্র রায়, সাঈদ সুইটস রংপুর এর প্রতিনিধি মশিউর রহমান, মধুমুখী মিষ্টি বিতান (মৌবন) রংপুর এর প্রতিনিধি মোঃ জিল্লুর রহমান, গাইবান্ধা মিষ্টান্ন ভান্ডার গাইবান্ধা এর প্রতিনিধি জসিম উদ্দিন। সব শেষে সভাপতি রংপুর বিভাগের মিষ্টি উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠানের সম্মানিত সদস্যগণকে এ সভায় যোগদান করায় ধন্যবাদ জানান। সভার সভাপতি জানান, বিএসটিআই এর লাইসেন্স'র ফি প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনের উপর নির্ভর করে তাই নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান ফি সমূহ কমানের জন্য যে দাবী করেছেন তা মহাপরিচালক মহোদয়কে রেজুলেশনের মাধ্যমে অবগত করা হবে। বিএসটিআই লাইসেন্স এর আবেদনের সময় অস্থায়ী লেবেল গ্রহণ করলেও কিউ আর কোড প্রদানের পর ছাপানো লেবেল জমাদান সাপেক্ষে লাইসেন্স গ্রহণ করতে হবে। সাদা প্যাকেটে ভিতরে স্টিকার দিয়ে কোন পন্য বাজারজাত করা যাবে না। প্রতারক চক্রের মিথ্যা প্রলোভনে অনলাইন প্রতারণার শিকার না হওয়ার জন্য উপস্থিত সবাইকে সতর্ক করেন এবং বর্তমানেও বিএসটিআই’র সকল লেনদেন অনলাইনের মাধ্যমে হচ্ছে না বলে জানান। ২০৪১ এ উন্নত বাংলাদেশ বিনির্মাণে সরকারের সকল উন্নয়ন মূলক কাজে কাধে কাধ রেখে এগিয়ে যেতে হবে। ভোক্তার স্বার্থ রক্ষার্থে সততা ও নিষ্ঠার সাথে কাজ করতে হবে। তিনি সিটিজেন চার্টার অনুযায়ী উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে লাইসেন্স/সনদপত্র প্রদানের লক্ষ্যে কাজ করার আহবান জানান। বিএসটিআই কার্যালয়ে আগত সেবা গ্রহীদের প্রতি অন্যায়, বৈষম্যমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা যাবে না মর্মে নির্দেশনা দেন। সভায় স্টেকহোল্ডারদের উন্নয়নের জন্য পরামর্শের প্রয়োজন হলে যোগযোগ করার জন্য অনুরোধ জানানো হয়। রংপুর বিভাগীয় অফিস প্রধান ও উপপরিচালক (মেট্রোলজি) মফিজ উদ্দিন আহমাদ বলেন, বিএসটিআই বিভাগীয় কার্যালয় রংপুর এর এ ধরনের মতবিনিময় সভা ও গনশুনানী অব্যাহত থাকবে।